İptal ve İade Koşulları
JuveSoftware Hizmetlerinde İptal, İade ve Abonelik Şartları
JuveSoftware, kullanıcılarına dijital ortamda sağlanan yazılım ve SaaS hizmetleri sunmaktadır. Bu hizmetler doğası gereği anında teslim edilen dijital içerikler olduğundan, aşağıdaki iptal ve iade koşulları geçerlidir.
1. Abonelik ve Lisans Ücretleri
JuveSoftware hizmetleri yıllık lisans sistemiyle çalışır. Kullanıcı, ödeme yaptıktan sonra hizmet erişimi anında aktif edilir. Bu nedenle, lisans bedeli ödendikten sonra iade yapılmamaktadır.
2. Deneme Süresi
Yeni kullanıcılar için 15 günlük ücretsiz deneme süresi bulunmaktadır. Bu süre boyunca hiçbir ücret talep edilmez ve kullanıcı sistemi dilediği gibi test edebilir. Deneme süresi sonunda ücretli plana geçilmemesi durumunda herhangi bir tahsilat yapılmaz.
3. Hizmet İptali
Kullanıcı, dilediği zaman hesabını iptal edebilir. İptal talebi sonrasında hesap erişimi sonlandırılır ancak o dönem için yapılan ödeme iade edilmez. İptal işlemi bir sonraki yenileme dönemine kadar geçerlidir.
4. Otomatik Yenileme
Abonelikler varsayılan olarak otomatik yenileme modundadır. Kullanıcılar, panel üzerinden yenilemeyi devre dışı bırakabilir. Yenileme tarihi öncesi iptal talebi yapılmadığında sistem otomatik olarak lisansı yeniler.
5. Özel Durumlarda İade
Yalnızca teknik sorunlardan kaynaklanan, JuveSoftware kaynaklı hizmet kesintileri veya hatalı tahsilatlar durumunda, destek ekibimiz değerlendirme yaparak iade süreci başlatabilir. Bu tür talepler support@juvesoftware.com adresine iletilmelidir.
6. Üçüncü Taraf Hizmetler
JuveSoftware, üçüncü taraf sağlayıcılarla (ör. ödeme altyapısı, barındırma, alan adı sağlayıcıları) entegre çalışabilir. Bu hizmetlerdeki iptal veya iade süreçleri, ilgili sağlayıcının politikalarına tabidir.
7. İletişim
İptal ve iade süreçleriyle ilgili tüm talepler için:
JuveSoftware Destek Ekibi
E-posta: support@juvesoftware.com
Son Güncelleme: 29 Ekim 2025